soddisfazione cliente
Layguest permette a gestori di alberghi e hotel di verificare la soddisfazione del cliente, grazie a un questionario di valutazione e raccogliendo i commenti dopo il soggiorno. Un punteggio da 1 a 10 misura la soddisfazione del cliente in diversi ambiti e aspetti, dal personale alla pulizia, dalla ristorazione all'animazione. Questo permette di avere un quadro chiaro della soddisfazione del cliente, anche in confronto con i competitor: è infatti possibile paragonarsi a hotel della stessa categoria, tipologia o territorio. Soddisfazione cliente è misurata da Layguest.
Layguest è il software per hotel con indicatori di performance per la verifica della qualità dell'hotel
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